Pomoc na PlayerGames.pl - odpowiedź na najczęstsze pytania





Ceny niektórych gier u Was są podejrzanie niskie, czy to nie jest jakieś oszustwo?
Staramy się, aby nasze ceny były naprawdę niskie, a kupowanie oryginalnych gier nie wiązało się ze spustoszeniem portfela. Wszystkie oferowane przez nas produkty są nowe, oryginalne, oryginalnie zapakowane, dlatego kupując u nas mają Państwo pewność, iż nabywają pełnowartościowe produkty. Pewność tę potęguje fakt, iż działamy w Internecie od 2004 roku, zaś na Allegro jesteśmy jednym z najważniejszych Sprzedawców gier i akcesoriów dla graczy. Do tej pory uzyskaliśmy przeszło 30 tysięcy pozytywnych komentarzy od zadowolonych Klientów i nie zamierzamy na tym poprzestać. Posiadamy także dwa sklepy stacjonarne w Białymstoku i Łomży oraz uchodzimy za jednego z najważniejszych wyspecjalizowanych sprzedawców gier w województwie podlaskim. Nie jesteśmy więc firmą "znikąd".


Chcę wybrać przesyłkę pobraniową, w jaki sposób to zrobić?
Proces składania zamówienia składa się z trzech etapów, zaś o tym czy chcą Państwo zapłacić przy odbiorze, czy może dokonać przedpłaty mogą Państwo zdecydować w kroku drugim. Po wybraniu sposobu wysyłki należy kliknąć w przycisk Kontynuuj, a następnie na kolejnej podstronie wybrać sposób płatności, który Państwa interesuje.


Ile wynoszą koszty wysyłki?
Koszty poszczególnych form wysyłki mogą Państwo sprawdzić na podstronie Kosztów wysyłki. Koszty są także widoczne w trakcie składania zamówienia. Na etapie pierwszym, gdy wyświetlany jest formularz wyboru sposobu dostawy domyślnie wyświetlane są koszty, które poniosą Państwo w przypadku wybrania przedpłaty (przelewu). W przypadku wybrania Płatności za Pobraniem w etapie drugim zostanie doliczony koszt pobrania, a całkowity koszt takiej formy wysyłki zostanie Państwu wyświetlony na etapie trzecim - podsumowującym. Finalny koszt dostawy będzie dokładnie taki sam jak ten podany na podstronie Kosztów wysyłki.


Czy możliwa jest wysyłka za granicę?
Tak, istnieje taka możliwość, jednak koszty wysyłki zagranicznej są wyższe niż w przypadku przesyłek ogólnokrajowych. Z tego też powodu uprzejmie prosimy jeszcze przed złożeniem zamówienia o kontakt z nami w celu indywidualnego ustalenia kosztów takiej przesyłki.


Nie mam i nie chcę zakładać u Was konta, można u Was złożyć zamówienie telefonicznie?
Tak, jesteśmy do Państwa dyspozycji w każdy dzień roboczy od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00 - 18.00. Składać zamówienia telefoniczne mogą Państwo korzystając z następujących numerów: 85 744 42 48 (nasz główny sklep i BOK) bądź 86 218 77 77 (sklep łomżyński). W razie gdyby mieli Państwo problem z dodzwonieniem się pod jeden z numerów prosimy o próbę kontaktu z drugim. Jednocześnie prosimy pamiętać, iż w okresie wzmożonych zakupów mogą pojawiać się problemy z dodzwonieniem się do nas z racji dużej ilości telefonów. W takich przypadkach gorąco zapraszamy do wykorzystania funkcjonalności jakie Państwu oddaliśmy za pośrednictwem naszego sklepu internetowego i złożenie zamówienia właśnie na nim, co wyeliminuje konieczność oczekiwania na dostępność połączenia i znacznie przyspieszy realizację zamówienia.


Przeszedłem do etapu podsumowania zamówienia, ale nie otrzymałem drogą emailowego żadnego potwierdzenia
Proszę pamiętać, że na etapie podsumowania zamówienia należy kliknąć w Potwierdź, dzięki czemu Państwa zamówienie zostanie odnotowane przez nasz system, a potwierdzenie zostanie wysłane na Państwa skrzynkę email. Bez wykonania tego kroku realizacja zamówienia nie będzie możliwa.


Czy macie w ofercie gry używane?
Tak, jednak nasz asortyment gier używanych nie jest wyświetlany w ofercie sklepu internetowego. Jeżeli interesuje Państwa zakup, sprzedaż lub wymiana gier używanych na takie platformy jak Xbox 360, Playstation 3, Playstation 2 czy PSP, to zapraszamy do odwiedzenia naszych sklepów stacjonarnych, gdzie mamy szeroki wybór gier używanych w naprawdę atrakcyjnych cenach.




Powrót

Akceptujemy
Copyright © 2012 PlayerGames.pl.